Identifier les compétences relationnelles utiles à son rôle de manager
- Lieu : Formation en Intra ou Inter
- Durée : 2 jours de 6h chacun
- Formatrice : 1 évaluatrice externe et 1 consultante, formatrice et coach
- Coût pédagogique : INTRA 990€ttc/jour + frais annexes // INTER sur devis
- Public : Professionnels d’encadrement. Effectif maxi : 15 personnes.
- Pré-requis : Aucun.
- En savoir plus : Modalités et délais d’accès ; Sanction de la formation et indices de résultats ;
OBJECTIF INSTITUTIONNEL
- Optimiser et renforcer les compétences relationnelles de son équipe de cadres.
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS
- Développer son talent de communication.
- Prendre en compte l’importance de la communication non verbale.
- Utiliser les outils d’une communication managériale réussie.
- S’entraîner à la communication dans les situations de management.
- Développer son talent de communication.
- Distinguer compétence et talent.
- Valoriser son talent et le développer.
- Identifier son champ de compétences relationnelles : “les compétences transversales”.
- Développer les compétences utiles à une bonne communication.
- Prendre en compte l’importance de la communication non verbale.
- Pratiquer l’observation bienveillante des comportements.
- Intégrer les références théoriques de l’approche non verbale.
- Utiliser les outils d’une communication managériale réussie.
- Les attentes des collaborateurs.
- Les besoins exprimés ou non-dits.
- S’entraîner à la communication dans les situations de management.
- Respecter le processus relationnel autant que le contenu du message.
- Soutenir dans l’adoption des comportements adéquats au plan individuel et collectif.
- Donner des feed backs positifs.
- Progresser dans sa pratique d’encadrement et d’animation d’équipes.
- Apports théoriques et méthodologiques.
- L’intervenante est garante du cadre, des principes de qualités relationnelles, de la confidentialité que nécessite le processus.
- Le processus de formation permet une évaluation de son appropriation par les professionnels formés.
- Un support de formation est remis en fin de formation.
- Les professionnels formés évaluent la formation à chaud.
- Un bilan personnalisé de la formation permettant de dégager les axes d’amélioration du service, sont remis à l’établissement.
- La formatrice restera une personne ressource pour les mises en place en post formation.
