06 74 36 78 82 contact@2-a.fr

Les évaluations

    La loi rénovant l’action sociale et médicosociale (2002-2) impose aux établissements et services de conduire une évaluation continue de la qualité de la prestation.

    Le processus itératif d’évaluation de la qualité de la prestation ainsi défini, induit et soutient le principe d’une démarche d’amélioration continue de la qualité.

    Évaluation et démarche d’amélioration continue de la qualité participent ensemble à la mise en œuvre d’un mode de management participatif : le management par la qualité.

    Rappel du cadre légal de l'évaluation (interne/externe)
    Nouvelle accréditation des organismes évaluateurs